Algemene voorwaarden

Baasje is een dienst van Gogh Ventures B.V., De Genestetlaan 15, 5615 EG Eindhoven, KvK 17138955. Je bereikt ons via hallo@baasje.ai.

Een geregistreerde dierenarts leest je rekening of kostenraming en de prijsvergelijking van Baasje. Daarna schrijft de dierenarts een korte toelichting, met vragen die je aan je eigen kliniek kunt stellen. De dierenarts ondertekent die met naam en registratienummer. Je krijgt de toelichting per e-mail en in je account.

Wat het niet is: geen diagnose en geen consult. De dierenarts ziet je dier niet en kent het medisch dossier niet. De toelichting is nooit een advies om zorg over te slaan, en vervangt je eigen dierenarts niet. Beslissingen over je dier neem je samen met je eigen dierenarts.

De prijsvergelijking laat zien wat gebruikelijk is, op basis van het aantal prijzen dat erbij staat. Het is een vergelijking, geen oordeel over je kliniek of je behandeling.

De check kost 19 euro, inclusief btw. Je betaalt vooraf met iDEAL of creditcard, via onze betaalpartner Mollie. Daarvoor log je in met je e-mailadres (met een link of code in je mail) of met Google. De overeenkomst ontstaat zodra je betaling gelukt is.

Je krijgt de toelichting binnen 24 uur nadat je betaling gelukt is. Lukt dat niet, dan betalen we de 19 euro automatisch terug op de rekening waarmee je betaalde. Daar hoef je niets voor te doen.

Koop je online een dienst, dan heb je meestal 14 dagen bedenktijd. Voor de check werkt dat zo:

• Bij het betalen vragen we of de dierenarts meteen mag beginnen, en of je weet dat je bedenktijd stopt zodra je de toelichting hebt gekregen. Zeg je op allebei ja, dan vervalt je herroepingsrecht op het moment dat de toelichting geleverd is (artikel 6:230p BW). We bevestigen dat per e-mail.
• Wil je stoppen voordat je de toelichting hebt? Dat mag. Is de dierenarts nog niet begonnen, dan krijg je alles terug. Is de dierenarts al begonnen, dan betaal je een deel van de prijs, naar verhouding van het werk dat al gedaan is (artikel 6:230s BW).

Herroepen doe je met een e-mail aan hallo@baasje.ai. Je mag daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat hoeft niet. We betalen terug binnen 14 dagen, op de rekening waarmee je betaalde.

De dierenarts staat ingeschreven in het Diergeneeskundigenregister en is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de toelichting. Daarvoor geldt het tuchtrecht voor dierenartsen. Een klacht over de inhoud kun je aan ons melden, en ook voorleggen aan het Veterinair Tuchtcollege.

Gaat er iets mis en ligt dat aan ons, dan zijn we aansprakelijk tot het bedrag dat je voor de check betaalde. Die grens geldt niet als we de schade met opzet of door bewuste roekeloosheid veroorzaakten, en niet als de wet zo'n grens niet toestaat.

Hoe we met je rekening en je gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.

baasje.ai/privacy

Ben je niet tevreden? Mail naar hallo@baasje.ai. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter.

Op deze voorwaarden en op de check is Nederlands recht van toepassing. Als we deze voorwaarden aanpassen, gelden voor een check die je al kocht de voorwaarden van dat moment.