Privacyverklaring

Baasje is een dienst van Gogh Ventures B.V., De Genestetlaan 15, 5615 EG Eindhoven, KvK 17138955. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Je bereikt ons via privacy@baasje.ai.

• Je rekening of kostenraming (foto of pdf). Daarop kunnen ook je naam, je adres en de naam van je dier staan. Die lezen we niet uit en gebruiken we niet.
• Of het om een hond of een kat gaat, en je postcode. Met je postcode bepalen we je regio.
• De regels en bedragen van je rekening, en de naam van de kliniek, om je uitkomst te maken.
• Van elke rekening die we lezen, bewaren we de prijsregels zonder iets dat naar jou wijst: welke behandeling, hond of kat, de provincie, de maand, de bedragen inclusief btw, de omschrijving van de regel (opgeschoond), de kliniek zoals die op de rekening staat, en of het een rekening of een kostenraming is. We bewaren nooit de foto of pdf, je naam, adres, postcode, e-mailadres, telefoonnummer, IBAN of klantnummer, de naam, het chipnummer of het precieze gewicht van je dier, je account, je IP-adres of het tijdstip van je upload.
• Als je inlogt: je e-mailadres. Log je in met Google, dan ook je naam zoals Google die doorgeeft. Daarmee log je in en krijg je de toelichting van de dierenarts.
• Als je bij de check van 19 euro zelf een foto of pdf van je rekening meestuurt: dat bestand, zodat de dierenarts het kan bekijken.
• Als je vraagt om een bericht zodra er genoeg prijzen zijn: welke behandeling, hond of kat, de provincie, en wanneer we je mailden.
• Als je een dier toevoegt in je account: hond of kat, en alleen als je die invult de naam, het geboortejaar en de maand van de jaarlijkse controle.
• Als je laat weten of de toelichting nuttig was: je antwoord (ja of nee) en, als je die schrijft, je opmerking. Die horen bij je check.
• Als je betaalt: gegevens over je betaling, zoals bedrag, datum en betaalreferentie.
• Hoe de website en de app gebruikt worden, zonder cookies: welke stappen er gezet worden (zoals "rekening geüpload", "uitkomst getoond" of "check betaald"), met grove gegevens zoals het soort document, of de prijs onder, binnen of boven de gebruikelijke bandbreedte ligt, en hoe lang het lezen duurde. Die hangen aan een willekeurig nummer dat alleen in je browsertabblad of app-sessie bestaat en verdwijnt als je die sluit. Kwam je via een advertentie van Google, dan ook de klikcode van die advertentie: een pseudonieme code die Google aan de link toevoegt. Nooit je naam, e-mailadres, postcode, bedragen of de inhoud van je rekening.
• Technische gegevens, zoals je IP-adres, die nodig zijn om de website te laten werken en te beveiligen.

• Om je rekening te lezen en te vergelijken. Dat is de dienst waar je om vraagt (uitvoering van de overeenkomst).
• Om de check van 19 euro te leveren: je account, de toelichting van de dierenarts, en terugbetalen als het niet op tijd lukt (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je de berichten over prijzen te sturen waar je zelf om vroeg. Dat hoort bij de dienst (uitvoering van de overeenkomst); je hoeft daarvoor niets aan te vinken.
• Om je één keer per jaar een herinnering te sturen in de maand die je koos, met wat een jaarlijkse vaccinatie in je regio meestal kost. Dat doen we alleen als je daar apart toestemming voor gaf (toestemming). Voor het bedrag gebruiken we de provincie van je laatst bewaarde vergelijking.
• Om de kwaliteit van de toelichtingen te bewaken (gerechtvaardigd belang). Alleen het team van Baasje leest je opmerking.
• Om de vergelijking voor iedereen beter te maken, bewaren we de prijsregels van je rekening zonder iets dat naar jou wijst. Dat doen we omdat we daar een gerechtvaardigd belang bij hebben: betrouwbare cijfers over wat behandelingen kosten. Er blijft één klein risico: een kliniek zou een regel in haar eigen administratie kunnen terugvinden. Daarom bewaren we de maand in plaats van de datum, de provincie in plaats van je postcode, koppelen we de regels niet aan een account, en maken we geen prijzen per kliniek openbaar. Je mag bezwaar maken tegen deze verwerking.
• Om onze administratie te bewaren, omdat de belastingwet dat verplicht (wettelijke plicht).
• Om Baasje beter te maken en te zien welke advertenties werken (gerechtvaardigd belang). We tellen stappen, geen mensen: uit deze gegevens weten we niet wie je bent, en we volgen je niet op andere websites. Voor advertenties geven we Google alleen de klikcode terug met het moment van een upload of betaling, zodat Google kan tellen welke advertenties iets opleveren; we gebruiken daarvoor geen script of cookies van Google. Stuurt je browser Global Privacy Control of Do Not Track mee, dan meten we niets.
• Om de website veilig te houden en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).

Een AI-model van Anthropic (Claude) leest de regels en bedragen van je rekening. Je bestand wordt daarvoor alleen in het geheugen gebruikt en daarna niet door ons bewaard. Het model neemt geen besluiten over jou. De vergelijking gaat over prijzen, niet over jou of je dier.

• Je foto of pdf: niet. We lezen hem en gooien hem weg. Alleen als je hem bij de check van 19 euro zelf meestuurt voor de dierenarts, bewaren we hem; zie hieronder.
• Bij de check van 19 euro ziet de dierenarts een afbeelding van je rekening. Die verwijderen we 30 dagen nadat je de toelichting hebt gekregen, of meteen als je je geld terugkrijgt.
• De prijsregels (behandeling, bedrag, maand, provincie en hond of kat): zonder einddatum, omdat ze niet naar jou wijzen. De omschrijving van een regel en de naam van de kliniek bekijken we na 24 maanden opnieuw: hebben we ze dan niet meer nodig om de vergelijking te controleren, dan verwijderen we ze.
• Deel je je uitkomst via een link? Die link werkt 30 dagen. Daarna is hij weg.
• Je e-mailadres en je toelichtingen: tot je je account laat verwijderen.
• Je berichten over prijzen en je dieren: tot je ze verwijdert, je afmeldt of je account laat verwijderen. Een bericht over prijzen sturen we één keer.
• Je antwoord op "Was dit nuttig?": tot je je account laat verwijderen. Je kunt het altijd aanpassen.
• Meetgegevens: 13 maanden; de klikcode van een advertentie: 90 dagen. Totalen per week, zonder de losse stappen, bewaren we mogelijk langer.
• Gegevens over je betaling: 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.

We verkopen je gegevens nooit. We werken met deze partijen, die je gegevens alleen voor ons gebruiken of zelf onder strenge regels vallen:

• Vercel: hosting van de website, in een datacentrum in Frankfurt.
• Supabase: onze database en het inloggen, in een datacentrum in Frankfurt.
• Anthropic: het AI-model dat je rekening leest.
• Mollie: betalingen met iDEAL of creditcard, en terugbetalingen.
• Google, als je met Google inlogt: Google geeft ons je e-mailadres en naam door. Wij geven Google daarbij niets.
• Google (Google Ads): alleen de klikcode van een advertentie en het moment van een upload of betaling, zodat we zien welke advertenties werken. Niet je naam, e-mailadres of rekening.
• Resend: het versturen van onze e-mails, zoals inloglinks, je toelichting, berichten over prijzen en de jaarlijkse herinnering, vanaf servers in de Europese Unie.
• ImprovMX: het doorsturen van e-mail die je naar privacy@baasje.ai of hallo@baasje.ai stuurt.
• De dierenarts die je check doet. Die ziet je rekening en de vergelijking, en moet die volgens de afspraken met ons geheimhouden.

Vercel, Anthropic, Google en Resend zijn Amerikaanse bedrijven. Als je gegevens buiten de Europese Unie komen, gebeurt dat alleen met de waarborgen die de wet vraagt, zoals afspraken die de Europese Commissie heeft goedgekeurd.

We gebruiken geen cookies om te meten, geen advertentiecookies en we volgen je niet over websites heen. We meten zonder cookies, zoals beschreven bij "Welke gegevens gebruiken we?". Als je inlogt, gebruiken we alleen een cookie die nodig is om je ingelogd te houden. Daarom is er geen cookiemelding.

Onder elke e-mail staat een link om je af te melden. Bij een bericht over prijzen stopt die link dat bericht. Bij de jaarlijkse herinnering trek je er je toestemming mee in. Je kunt ook alles aanpassen of verwijderen in je account, of je hele account laten verwijderen.

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten verbeteren, verwijderen of overdragen. Je mag ook vragen om minder te verwerken, en bezwaar maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang. Mail daarvoor naar privacy@baasje.ai. We antwoorden binnen een maand.

Prijsregels zijn aan niets gekoppeld dat naar jou wijst: geen account, geen e-mailadres, geen tijdstip. Vraag je ons om je gegevens in te zien of te verwijderen, dan kunnen we die regels daarom niet bij jou terugvinden, en dus ook niet apart laten zien of verwijderen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten via privacy@baasje.ai. Je mag ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

autoriteitpersoonsgegevens.nl

Als Baasje verandert, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat wanneer dat voor het laatst gebeurde. Bij grote wijzigingen laten we het je weten als je een account hebt.